Alinea : le challenge d'un parcours d'achat fluide (online)..Alinea: the challenge of a smooth (online) shopping experience
….Acteur phare de l'univers de la maison depuis plus de 30 ans, Alinéa opère une phase de refonte suite à plusieurs épisodes difficiles liés à un contexte défavorable. La marque nouvelle implantée dans le sud de la France démontre sa capacité à se réinventer depuis 4 ans. Une marque inspirante, au caractère méditerranéen et dont certaines gammes sont 100% made in South of France. Avec 14 boutiques sur le territoire français, 1 e-shop, Alinéa diffuse son art de vivre provençal et son histoire continue de se réécrire. Quelle stratégie l’enseigne a-t-elle adopté pour mener ce projet ambitieux de refonte ? Comment Alinéa opère-t-il pour assurer et renforcer une présence omnicanale tout en garantissant une expérience client fluide et pertinente ? Réponse à travers un entretien inédit avec Alexis Mulliez, Directeur général.
Gratuit et ouvert à tous
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A leading player in the world of home furnishings for over 30 years, Alinea is currently undergoing an overhaul following several difficult periods linked to the adverse economic climate. The new brand based in the south of France has demonstrated its ability to reinvent itself over the past 4 years. An inspiring brand, with a Mediterranean character and some ranges that are 100% made in the South of France. With 14 shops in France and 1 online shop, Alinéa is promoting its Provençal art of living and its history is constantly evolving. What strategy has the brand adopted to implement this ambitious redesign project? How does Alinéa operate to ensure and reinforce an omnichannel presence while guaranteeing a smooth and efficient customer experience? Answers in an exclusive interview with the managing director Alexis Mulliez.
Free and open to all
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