Evénement organisé par l’Ameublement français

Pour ce troisième webinaire du cycle « Visibilité et désirabilité dans les nouveaux parcours d'achat omnicanaux », nous verrons comment repenser une expérience de vente centrée client tout au long du parcours digital grâce à l’UX design.

Un webinaire animé par Catherine Vereecke, Directrice de la communication à l'Ameublement français.

Intervenants :
Alexandre Simon, Designer et dirigeant de l’agence d’innovation Anatole42 / Catherine Vereecke, Directrice de la communication, Ameublement français.

Gratuit et réservé aux incubés et adhérents Ameublement français

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Les défis de la transformation du parcours client

1/3 Les parcours clients n’ont pas attendu la crise Covid-19 pour évoluer. Certes, leur mutation s’est accélérée ces derniers mois, mais les nouveaux usages étaient déjà bien présents : attente de davantage d’omnicanalité, identité client unique, achats en ligne, web-to-store, store-to-web… En tant qu’acheteurs, nous avons tous compris pourquoi le digital devient un facteur essentiel de succès pour nos entreprises. Mais les erreurs et difficultés sont nombreuses. Les partages d’expérience sont donc particulièrement riches. Pour cette première session du cycle « Visibilité et désirabilité dans les nouveaux parcours d’achat omnicanaux », organisée sous la forme d’une table ronde avec trois intervenants de qualité, nous vous livrerons les clés de succès pour vous adapter à l’évolution des canaux de distribution et à la transformation des parcours.

Optimiser votre visibilité et vos ventes en ligne : le SEO, levier d’acquisition

2/3 Pour ce deuxième webinaire du cycle « Visibilité et désirabilité dans les nouveaux parcours d’achat omnicanaux », nous vous donnerons les clés pour optimiser votre visibilité et vos ventes en ligne. Découvrez les évolutions des comportements et des recherches en ligne depuis ces derniers mois dans l’univers de l’Ameublement et les best practices SEO par Nicolas Legrand, Directeur du pôle SEO chez Intuiti. Un webinaire animé par Quentin Franque, Directeur Marketing & Communication de l’agence Intuiti.

Parcours client et expérience utilisateur : l’UX design au coeur d’une expérience lient réussie

3/3 Pour ce troisième webinaire du cycle « Visibilité et désirabilité dans les nouveaux parcours d’achat omnicanaux », nous verrons comment repenser une expérience de vente centrée client tout au long du parcours digital grâce à l’UX design. Avec Alexandre Simon, Designer et dirigeant de l’agence d’innovation Anatole42. Un webinaire animé par Catherine Vereecke, Directrice de la communication à l’Ameublement français.

• Intervenants Quentin Franque, Directeur marketing & communication de l’agence Intuiti / Nicolas Legrand, Directeur du pôle SEO de l’agence Intuiti / Sandrine Guichard, Directrice Maison et Décoration, Retail et B2B, La Redoute / Alexandre Simon, designer et dirigeant de l’agence Anatole42

Quentin Franque est Directeur Marketing et Communication de l’agence digitale Intuiti. Ses missions : engagements et mission de l’agence, posi- tionnement et développement de l’offre, nouveaux business, stratégie marketing & commu- nication, identité de marque. Il est co-auteur de l’ouvrage *Les défis de la transformation digitale.

Issu d’un parcours d’ingénieur (Système de Communication à l’Ecole Polytechnique Fédérale de Lausanne) de graphiste (Ecole Romande d’Art Graphique) et d’un grand intérêt pour les sciences sociales, Alexandre Simon a évolué 10 ans à Paris dans l’émergence de l’inno- vation par le design. Il a travaillé avec des ONG (Action contre la faim, iWith,...), des acteurs publics (Dinsic, CIDB, CNFPT...), des startup (Meil- leurs agent, Domo safety, BioCartis), des agences (Hiveworks, Fjord, Numa...) et des grands groupes (SNCF, Orange, Air liquide...). Il a égale- ment été formateur en école (Université Paris Est, Laptop, Strate Colle- ge, EFAP MBA-DMB) et en entreprise (Allianz, Banque Populaire...)

+ Infos pratiques

Mercredi 7 et 14 et vendredi 16 octobre 2020, de 9h à 10h30 Online Gratuit et réservé aux incubés et adhérents Ameublement français